“Traue nur einer Statistik, wenn du sie selbst gefälscht hast”, weiß schon der Volksmund. Nun – nicht jede Statistik ist gefälscht oder verzerrt. Als ausgebildeter Statistiker sehe ich aber oft genug, an welchen Rädchen gedreht worden ist, um zum Beispiel Unternehmensentwicklungen zu schönen oder die Debatte um den Klimawandel anzuheizen (sorry, kleines Wortspiel).

Aktuell geht es um zumindest fragwürdige Zahlen zum Thema “Fehltage von Arbeitnehmern”. Mit diesen Zahlen bzw. deren Interpretation hat sich der Journalist Stefan Niggemeier beschäftigt. Er hat recherchiert, dass sich die so oft in den Medien zitierte Zahl (Beispiel) des Statistischen Bundesamtes nicht auf eine kontinuierliche Messung bezieht, sondern auf zwölf Stichtage im Jahr: jeweils den 1. eines Monats. Somit summiert sich die Stichproben-Grundlage nicht auf 365, sondern nur auf 12 (!) Tage. Alles, was innerhalb eines Monats an Fluktuation geschieht, bleibt außen vor. Ebenso kurzzeitige Abwesenheiten ohne offizielle Arzt-Krankmeldung. Nun sind 12 Stichtage für eine derart politisch und wirtschaftlich aufgeladene Zahl eine eher dünne Basis.

Wie Niggemeier richtig feststellt, ist die Ungenauigkeit der Messung noch nicht einmal das Kernproblem – würde man die Ungenauigkeit so an die Öffentlichkeit kommunizieren. Leider machen Journalisten daraus nicht nur angeblich hochwahrscheinlich gesicherte Erkenntnisse, sondern stellen gar kausale Zusammenhänge her. Also Ursache => Wirkung. In diesem Fall: Weil die Konjunktur wieder anzieht, trauen sich die Deutschen wieder, öfter krank zu sein. Wer etwas von statistische Analyse versteht, weiß, wie gefährlich und oft irreführend solche angeblichen Ursache-Wirkung-Mechanismen sind. Wenn überhaupt, kann man lediglich von Korrelation sprechen, einem rein mathematischen Zusammenhang zwischen zwei Ereignissen. Und selbst diese steht auf einer wackeligen Datenbasis.

Der politische Vorteil einer wackeligen Datenbasis einerseits und der Statistik-Unwissenheit der Bevölkerung andererseits liegt darin, dass “Experten” Ursache-Wirkung-Zusammenhänge je nach politischem Gusto und persönlicher Überzeugung konstruieren dürfen, ohne sich dafür mit harten Zahlen rechtfertigen zu müssen. Und weil das so schön plausibel klingt und wir Menschen grundsätzlich nach Erklärungen in einer immer komplexer werdenden Welt suchen, werden die Zahlen zu den Krankentagen als Agenturmeldung an Pressedienste ausgeliefert und dutzend-, ja hundertfach unhinterfragt unters Volk gebracht.

©2010 Mensch & Chance. All Rights Reserved.

Artikel, die Sie interessieren könnten:

1. Vergessen kann ein Segen sein Ich freue mich jedes Jahr auf Dezember, weil ich auf...
2. Quelle-Insolvenz: Was Mitarbeiter jetzt tun können Es gibt zeitliche “Zufälle”, die sind unheimlich: Letzte Woche gab...
3. Frauen in Gehaltsverhandlungen Dagmar B. nickt. Sie hat den Job als Teamleiterin. Die...

Die Uni Marburg hat sich mit Coaches und ihren Kunden beschäftigt und eine bislang unveröffentlichte Studie produziert; man kann sie bei Haufe in Auszügen lesen.

Ich möchte einige Ergebnisse herausgreifen und kommentieren, die ich für bemerkenswert halte und die sowohl Coaches als auch ihre Kunden angehen (Hervorhebungen von mir).

Offensichtlich kann aber kaum ein Coach in Deutschland nur vom Coaching leben. Nur zehn Prozent der in der Studie befragten Coaches geben an, dass sie ausschließlich dieser Tätigkeit nachgehen.

Das macht mich sehr nachdenklich. Ein Berufsstand sollte in der Vollzeit verankert sein, natürich mit Spielraum hin zu Teilzeit und sporadischen Einsätzen. Aber 90% Teilzeit, und das in einem wachsenden Markt? Mich erschreckt das fast ein wenig, denn ich bin einer der 10%. Ich arbeite Vollzeit als Coach, und zwar ausschließlich als Einzelcoach. Ich kann davon leben, und das gut. Der springende Punkt ist: Ich habe auch den Anspruch, mit meinem Beruf eine Familie zu ernähren. Man müsste wissen, was hinter der Teilzeit steckt: Wille? Oder nicht genügend Marktanteil, sodass eben nicht mehr dabei rumkommt?

Wenn Coaches flächendeckend eine Teilzeit-Mentalität entwickeln, wundern mich manch akademisch-dogmatische Elfenbein-Diskussionen wie die Frage, ob man im Coaching Ratschläge geben darf, nicht.

2006 haben noch 77 Prozent [der Coaches, Anm. d. Autors] Umsätze bis zu 30.000 EUR verbuchen können, im Jahr darauf konnten dies nur nuch 72 Prozent von sich behaupten und 2008 kommen nur noch 68 Prozent auf diesen Umsatz.

Also: 2008 haben nur ein Drittel der befragten Coaches maximal 30.000 EUR mit Coaching verdient. Soviel bekommt hier in Nürnberg ein unterer IT-Support-Mitarbeiter. Und das sind noch nicht einmal die Zahlen vom Krisenjahr 2009. Da muss ich wieder eigene Ergebnisse dagegenstellen: Ich habe 2009 deutlich mehr als 50.000 EUR verdient, und zwar nur mit Einzelcoaching. Das geht.

58 Prozent der Kunden werden durch Empfehlungen auf Coachs aufmerksam. 45 Prozent der Coachs machen daher auch keine Werbung für ihre Dienstleistung. Die anderen 55 Prozent bedeinen sich mehrerer Maßnahmen wie zum Beispiel einer eigenen Homepage (94 Prozent) oder der Pflege von Netzwerken (81 Prozent).

Diesen Trend kann ich bestätigen. 2009 sind bei mir 90% der Kunden von selbst gekommen (über Empfehlung oder über die Homepage); nur 10% habe ich initiativ akquiriert. Und ich nutze in hohem Maße die Möglichkeiten meiner Web-Präsenz sowie virtuelle und physische Netzwerke.

Den Kunden ist der Bekanntheitsgrad eines Coachs ziemlich egal. Nur 3% achten darauf, wohingegen 23% der Coachs glauben, damit punkten zu können.

Auch das ein interessanter Befund in unserer persönlichkeitsgetriebenen Branche. Gerade ist ja viel vom “Human Branding” die Rede, davon, dass ein Coach eine Marke sein muss. Ist anscheinend nicht viel wert, wenn man der Kundenbefragung glaubt. Daher sollten Coaches lieber in eine vertrauensvolle, professionelle Kundenbeziehung investieren anstatt in einen Wettstreit a la “Wer hat die schönsten Federn im Hühnerstall”.

©2010 Mensch & Chance. All Rights Reserved.

Artikel, die Sie interessieren könnten:

1. Kienbaum-Umfrage zu Coaching Kienbaum hat in Zusammenarbeit mit dem “Harvard Businessmanager” eine Studie...
2. Was Coaches von der Psychotherapie lernen können Wenn es jetzt schon Herbst und kalt wird, sollte man...
3. Was ist Coaching? (I) Ein Coach gibt keine Anweisungen. Ein Coach sagt dem Klienten...