Gestern hatte ich ein Schreiben meiner Bank im Briefkasten. Man lud mich ein zu einem Beratungsgespräch, da 2010 ja wohl schwierig würde und wie wichtig es sei, jetzt finanziell…bla…Herausforderungen und Risiken…blafüllbla…Liquidität, positiver Cashflow…noch mehr bla…und dass mich das doch als Unternehmer alles anginge und ich eigentlich gleich den Telefonhörer an mich reißen sollte, um einen Termin auszumachen. Beigelegt war ein Hcohglanzprospekt mit den angeblich zehn wichtigsten Finanzpunkten für Unternehmer 2010.

Dieser Brief hat mich gleichzeitig erstaunt und amüsiert.

Im Herbst ging ich nämlich in dieselbe Bank, um einen fünfstelligen Betrag anzulegen. Tages- oder Festgeld, nichts Spektakuläres. Da sagt mir doch der Bankberater derselben Bank, die sich jetzt an mich ranschleimt, ins Gesicht, man wolle mein Geld nicht. Punkt. Ich dachte, ich bin bei “Verstehen Sie Spaß”. Im Ernst. Man bietet seiner Bank Geld an, und die will es nicht. Man sei schon “überliquide”. Aber dann wollte er mir doch einige Produkte für mein Geld andrehen, natürlich risikoreiche und spekulative. Da han ich jesacht: “Nein danke”, und bin wieder rausmarschiert.

Insoweit sind solche obengenannten Bank-Offerten für mich gegessen.

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Heute habe ich einen Kommentar in der FTD gelesen, der mich echt von den Socken gehauen hat. Unter der Überschrift “Die Rendite der Entmenschlichung” geißelt der Autor die Tatsache, “wie Gewinnsucht, Produktivitätsrausch und Konsumwahn die Lebensqualität in den westlichen Gesellschaften seit rund 20 Jahren zusehends zerstören”. Sowas hätte ich der Financial Times bei aller Liebe nicht zugetraut.

Es geht noch weiter: Der Autor fordert gar eine neue “ökonomische Theorie des Schrumpfens”. Wir müssten unter Konsumverzicht lernen, dass Kapitalismus nicht automatisch mit Wachstum gleichzusetzen sei. Ein absolut schlüssiger Gedanke. In der Natur gibt es kein System, das kontinuierlich in eine Richtung strebt. Es ist ein ewiger Kreislauf aus Leben und Tod, Expansion und Schrumpfung, Sieg und Niederlage. Warum sollte dieses universelle Gesetz nicht auch für den Kapitalismus gelten? Es spricht für die Arroganz der Ökonomen speziell und der Menschen ganz allgemein, die Schraube immer in einer Richtung weiterdrehen zu wollen. Dass das nicht funktioniert, hat ja gerade die Finanzkrise eindrucksvoll bewiesen.

Sollten wir als Gesellschaft wirklich eine neue Debatte des Verzichts entzünden, werden wahrscheinlich einige von uns auf eine gewisse Sinnleere zurückfallen, wenn der Konsum als Alltagsbeschäftigung und Sinnstiftung wegfällt. Was wird an die Stelle des Kaufen und Haben treten? Eine wahrlich spannende Frage, die sich immer drängender gerade in unserer westlichen Welt stellt.

Der Schreiber des FT-Artikels legt noch einen drauf und fordert, bereits in der Schule “den Menschen das Menschsein zu lehren”. Wer Pathos nicht mag, wird vielleicht das Gesicht verziehen. Doch die großen Fragen unserer Gesellschaft lassen sich manchmal nur mit großen Worten ausdrücken.

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Über dem Feld des Coachings hängt das Damoklesschwert der Wirksamkeit. In der Karriereberatung ist es einfach zu messen: Hat der Klient einen neuen, befriedigenden Job gefunden oder nicht?

Im November haben vier meiner Klienten mit Hilfe meines Coachings eine neue Stelle gefunden. Ich weiß, das ist Eigenlob, aber das ist mir im Moment wurscht, weil ich mich total für sie freue. Hier in Nürnberg strahlt die Sonne – und ich auch.

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Heute habe ich die neueste Ausgabe der managerSeminare aus meinem Briefkasten gefischt. Die know how-Beilage war diesmal überschrieben mit “Strategien fürs Change-Management”.

Zu den meisten Change Management – Konzepten habe ich eine klare Meinung: Ich halte sie für Müll. Und das hat nicht einmal etwas mit den Change-Managern zu tun.

Bei, sagen wir, 90% aller Change-Prozesse fehlt eine glaubhafte Identifikation und Kommunikation der Geschäftsführung bzw. des Top-Managements. Daher schlage ich hiermit ein Change-Prozess vor, der ultrahart die neuesten Konzepte und state-of-the-art-Methoden auf sich vereint:

DEMUT. Ich möchte den Satz des Managements hören: Ja, wir haben den Karren in den Dreck gefahren. Es tut uns leid. Wir dachten, wir wären die Master of the Universe, aber das Schicksal, die Börse oder Yoda (der kleine grüne Kerl aus Star Wars) waren einfach gegen uns.

VERGEBUNG. Per E-Mail, schwarzes Brett oder Brieftaube sollen die Arbeitnehmer um Verzeihung gebeten werden: Bitte gebt uns noch eine Chance. Auch wenn es jetzt noch schwerer ist, uns zu vertrauen. Wir haben unsere Lektion gelernt.

EHRLICHKEIT. Es wird tabula rasa gemacht. Schluss mit Taktieren und Politik. Der Oberindianer muss klarmachen: Ja, ich gehe einen neuen Weg. Ja, es ist wirklich so schlimm. Nein, von den Banken gibt’s leider auch nichts mehr. Ja, es wird Kündigungen geben. Ja, auch wir vom Management haben deswegen schlaflose Nächte, denn entgegen anderslautenden Gerüchten haben wir kein Herz aus Stein und kein Hirn aus Käse.

TRANSPARENZ. Uninformierte Mitarbeiter sind ängstliche Mitarbeiter. Versuchen Sie’s mal mit der ganzen Wahrheit. Die Leute halten das aus, glauben Sie mir. Und sind froh, dass man sie endlich mal für voll nimmt.

Soweit zum unschlagbaren Change-Konzept. Dafür zahlen Sie bei McKinsey einen siebenstelligen Betrag; hier gibt’s das gratis. Und für die Details holen Sie sich dann einen Change Manager.

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Die Menschen haben Angst. Um ihren Arbeitsplatz, um ihre Zukunft. Die Wirtschaftskrise ist dank des medialen Dauerfeuers in aller Köpfe, und man kann wohlbedachtes Mahnen von Panikgeschrei nicht mehr unterscheiden. Jeden Tag “schockiert” ein neues Unternehmen mit seinen Umsatzzahlen; ich kann das Wort schon nicht mehr hören. “Desaster”, “Katastrophe”, “Milliardengrab” erleben ebenfalls eine selten dagewesene Popularität.

Macht Coaching in einer solchen Situation Sinn? Dazu ein ganz klares JA.

Na toll, denkt sich mancher, als Coach würde ich das auch sagen. Damit verdient der schließlich seine Brötchen. Darum hier einige Argumente für Coaching in Zeiten der Wirtschaftskrise:

1. Beispiel Karriere- und Bewerbungsberatung. Das macht jetzt Sinn, gerade weil soviele Arbeitnehmer entlassen werden und auf dem Markt verfügbar sind. Sie als Arbeitnehmer müssen Ihren USP, Ihren “unique selling point” in Persönlichkeit und Fachkompetenz a) nicht nur finden, sondern b) auch kommunizieren können. Und dann auch noch c) wissen, wo im Markt gerade Ihre Nische besetzt wird. Da stoßen “normale” Arbeitnehmer schnell an ihre Grenzen: hinsichtlich der Einschätzung ihrer Persönlichkeit und Fähigkeit, der Potenzialanalyse und der Markterfahrung.
2. Beispiel Burnout. Die Leute, die das Glück hatten, nicht entlassen zu werden, müssen jetzt halt den Job für zwei erledigen. Oder ihre Misere hat sich schon vor der Krise angekündigt, und Lehman Brothers hat das Höllen-Hamsterrad nur noch beschleunigt. Umso schneller sollten Sie da raus. Nur wie?
3. Beispiel Existenzangst. Wenn uns das Wasser bis zum Hals steht und wir Panik bekommen, passiert in der Regel folgendes: Wir bekommen einen Tunnelblick (“Weg mit der überflüssigen Information! Ausgang suchen!”), unser Perspektivendenken verkürzt sich (“Was interessiert mich 2010? Ich brauche jetzt eine Lösung!”), unser Fluchtreflex wird aktiviert (“Nur weg, egal wohin!”). Das Ergebnis: Schlaflosigkeit, Angst, Reizbarkeit, Hoffnungslosigkeit. Ein guter Coach sortiert mit Ihnen Ihre Situation, stellt einen Plan auf, wie Sie Ihre Angst überwinden und bietet neue Perspektiven.

Natürlich kostet Coaching Geld. Die Frage lautet jedoch nicht: Kann ich mir das leisten? Sondern: Kann ich es mir leisten, es nicht zu tun?

Beispielrechnung: eine Karriereberatung mit professionellen Dokumenten, persönlicher Standortanalyse und Marktstrategie. Kommt für eine Führungskraft bei, sagen wir, 12 Coaching-Stunden auf ca. € 1.700.- brutto. Jetzt rechnen Sie mal gegen, wieviele Stunden Sie sich schon alleine abgemüht haben – ohne eine professionelle Reflexion Ihrer persönlichen Stärken und Schwächen, mit eher mittelmäßigen Dokumenten und einer nur ungefähren Vorstellung, was es denn beruflich sein darf. Diese Stundenzahl, multipliziert mit Ihrem eigenen “Stundensatz” ergibt ungefähr Ihre bereits investierte Summe. Und? War das Ergebnis das Investment wert?

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Die japanischen Samurai hatten ein Ideal: Triff jede Entscheidung, ob groß oder klein, innerhalb von sieben Atemzügen. Sieben Atemzüge! Probieren Sie das mal aus. Bei der Karte im Restaurant geht das ja noch, aber beim Hauskauf? Ist das nicht unrealistisch, ja verantwortungslos?

Wie bei den meisten Idealen gilt auch hier: Das Ziel kann zu Lebzeiten sehr selten erreicht werden; dennoch muss man es trainieren. Auch heute noch müssen wir unseren “Entscheidungsmuskel” regelmäßig einsetzen. Sie müssen ja nicht mit einem Haus anfangen. Gehen Sie in ein Restaurant und bestellen Sie nach EINEM Blick auf die Karte. Für manche ist das schon eine echte Herausforderung.

Was haben sich die Samurai eigentlich dabei gedacht? Nun, sie wollten trainieren, wie es ist, auch mit falschen Entscheidungen zu leben. Und falsche Entscheidungen treffen wir im Leben nun mal. Der eine mehr, der andere weniger. Und hier kommen wir zum Thema “Führen”. Manager müssen gerade jetzt lernen und der Belegschaft vermitteln, dass sie Entscheidungen treffen und verantworten. Gerade in der Krise. Jetzt sind an der Spitze echte Männer (und echte Frauen!) gefragt. Diese sollten vor allem die 40% der Mitarbeiter, die kein Vertrauen mehr in ihren Firmenchef haben, übrzeugen.

Falsche Entscheidungen gehören zum Leben. Aber lieber eine falsche Entscheidung treffen und dazu stehen (denn das ist nicht das Ende der Welt, auch nicht der strategischen Unternehmensführung) als gar nichts tun und das Vertrauen der Mitarbeiter verlieren. Denn DANN können Sie entscheiden, was Sie wollen – es wird nur noch zögerlich umgesetzt werden.

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Diesen Satz kennen Sie wahrscheinlich. In jedem besseren B-Movie gibt es diese hysterische FIgur, die ihn schreit, während eine Gruppe tapferer Überlebender den Ausgang des Raumschiffs / U-Boots / Stollensystems sucht. Und immer dreht sich dann einer um und zischt: “Halt’s Maul, keiner geht hier drauf, kapiert? Wir schaffen das schon!”

Zwei Filme, in denen dieser Dialog vorkommt, werden zur Zeit im Weltkino gezeigt: “The Big Bang oder Wie die Finanzkrise die Welt übernahm” und “Supertrainer – Allein gegen die Rezession”.

Auch die Weiterbildung (z.B. das aktuelle managerSeminare-Heft) stellt sich die Frage, wer überleben wird, welche Trendthemen noch in der Rezession von den Firmen bezahlt werden.

Wie sehen Sie das? Welche Themen sind Ihrer Meinung nach krisenfest? Was bringt einen Coach und Trainer erfolgreich durch die Krise? Und nicht zuletzt: Lieben auch Sie B-Movies?

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Sehr viel, wenn man dem Zukunftsforscher Erik Händeler folgt. Er kommmentiert in der Financial Times die Krise der Finanzmärkte anhand des Phasenmodells von Nikolai Kondratieff. Schließlich kommt er am Ende des Artikels, wo es um die Zukunft der Arbeitswelt geht, auf Coaching zu sprechen – ohne sich dessen bewusst zu sein:

[...]wirklich knapp ist intelligente, unstrukturierte, kooperative Informationsarbeit und deren produktive Lebensarbeitszeit. Anders gesagt: Knapp sind gebildete Menschen und ihre Problemlösungswertschöpfung. Die gewinnträchtigste Investition ist deshalb heute die Investition in Menschen.

Genau dafür sind Coaches da. Oder Trainer. Oder Lehrer. Bildung und die Entwicklung der Persönlichkeit sind nicht nur der Schlüssel für wirtschaftlichen Erfolg, sondern auch für eine gerechtere Welt.

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