Rezension: Roland Kopp-Wichmann, Ich kann auch anders |01.03.2010
Aha. "Ich kann auch anders. Psychofallen im Beruf erkennen". Das ist der Titel des neuen Buches meines Kollegen Roland Kopp-Wichmann, ...
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Rezension: Anne M. Schüller, Kunden auf der Flucht |05.02.2010
"Jedes Mal, wenn Bestandskunden anrufen, sind das für uns Kosten." Solche Sätze bringen die Managementberaterin Anne Schüller auf die Palme ...
Buchtip der Woche |29.01.2010
Unternehmen und Kunden gehören zusammen wie Saturn und Ringe. Gerade beschäftige ich mich intensiv mit zwei Büchern, die den Schwerpunkt ...
Ich spende mein Buchhonorar – Mit einem Klick Gutes tun |24.11.2009
In einem Monat ist Weihnachten. Ich möchte in diesem Jahr, in dem ich reich beschenkt worden bin, etwas zurückgeben.
Daher spende ...
