“Macht Mogelnmüssen krank?”
06.02.2008Diese Frage stellten Mitarbeiter der Telekom ihren Vorgesetzten auf einer Betriebsversammlung. Hintergrund: Anscheinend wurden Zehntausende Kunden-Beschwerden bei der Telekom absichtlich nicht bearbeitet, sondern im “toten Briefkasten” eines Rechners gelagert.
Preisverdächtig ist hierbei die Telekom-interne Bezeichnung der groß angelegten Ingoranz-Aktion als “systembedingter Abschluss”.
Stichwort “Burnout durch Lügen”: Warum einfach, wenn’s auch kompliziert geht…
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Kategorie: (Struktureller) Burnout | Trackback-URL
Jahrgang 1975, Diplom-Psychologe mit Hang zur IT, Coach, Autor und hoffnungs- loser Jazz-Fan. Motto: "Es gibt im Leben nur einen richtigen Weg: den eigenen."
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