Dieser Frage widme ich mich in einem Artikel in der neuesten Ausgabe der managerSeminare. Es geht um Bedingungen in der Organisation, die Burnout bei Mitarbeitern begünstigen, um einen neuen Ansatz in der Organisations-entwicklung und darum, wie Burnout in Unternehmen gar nicht erst entsteht.

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“Traue nur einer Statistik, wenn du sie selbst gefälscht hast”, weiß schon der Volksmund. Nun – nicht jede Statistik ist gefälscht oder verzerrt. Als ausgebildeter Statistiker sehe ich aber oft genug, an welchen Rädchen gedreht worden ist, um zum Beispiel Unternehmensentwicklungen zu schönen oder die Debatte um den Klimawandel anzuheizen (sorry, kleines Wortspiel).

Aktuell geht es um zumindest fragwürdige Zahlen zum Thema “Fehltage von Arbeitnehmern”. Mit diesen Zahlen bzw. deren Interpretation hat sich der Journalist Stefan Niggemeier beschäftigt. Er hat recherchiert, dass sich die so oft in den Medien zitierte Zahl (Beispiel) des Statistischen Bundesamtes nicht auf eine kontinuierliche Messung bezieht, sondern auf zwölf Stichtage im Jahr: jeweils den 1. eines Monats. Somit summiert sich die Stichproben-Grundlage nicht auf 365, sondern nur auf 12 (!) Tage. Alles, was innerhalb eines Monats an Fluktuation geschieht, bleibt außen vor. Ebenso kurzzeitige Abwesenheiten ohne offizielle Arzt-Krankmeldung. Nun sind 12 Stichtage für eine derart politisch und wirtschaftlich aufgeladene Zahl eine eher dünne Basis.

Wie Niggemeier richtig feststellt, ist die Ungenauigkeit der Messung noch nicht einmal das Kernproblem – würde man die Ungenauigkeit so an die Öffentlichkeit kommunizieren. Leider machen Journalisten daraus nicht nur angeblich hochwahrscheinlich gesicherte Erkenntnisse, sondern stellen gar kausale Zusammenhänge her. Also Ursache => Wirkung. In diesem Fall: Weil die Konjunktur wieder anzieht, trauen sich die Deutschen wieder, öfter krank zu sein. Wer etwas von statistische Analyse versteht, weiß, wie gefährlich und oft irreführend solche angeblichen Ursache-Wirkung-Mechanismen sind. Wenn überhaupt, kann man lediglich von Korrelation sprechen, einem rein mathematischen Zusammenhang zwischen zwei Ereignissen. Und selbst diese steht auf einer wackeligen Datenbasis.

Der politische Vorteil einer wackeligen Datenbasis einerseits und der Statistik-Unwissenheit der Bevölkerung andererseits liegt darin, dass “Experten” Ursache-Wirkung-Zusammenhänge je nach politischem Gusto und persönlicher Überzeugung konstruieren dürfen, ohne sich dafür mit harten Zahlen rechtfertigen zu müssen. Und weil das so schön plausibel klingt und wir Menschen grundsätzlich nach Erklärungen in einer immer komplexer werdenden Welt suchen, werden die Zahlen zu den Krankentagen als Agenturmeldung an Pressedienste ausgeliefert und dutzend-, ja hundertfach unhinterfragt unters Volk gebracht.

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Im aktuellen Manager magazin diskutieren die Autoren Eva und Hendrik Müller die gesellschafts- und wirtschaftspolitische Lage Deutschlands. Ein langer, kluger Artikel (“Sanierungsfall D.”, S. 94-100), der mir aus dem Herzen spricht. Ein Topmanager wird zitiert mit den Worten: “Die Kanzlerin müsste jetzt wie ein CEO agieren” – eine strategische Linie entwerfen, Prioritäten setzen, Führen auch gegen Widerstand etc.

Diese und ähnliche Vorschläge hat man schon oft gehört und weiß, dass sie nicht funktionieren werden. Die drei Bereiche Wirtschaft, Politik und Bürokratie sind durch drei höchst unterschiedliche Mentalitäten geprägt. Sie sind nicht vereinbar.

Wirtschaftlich Verantwortliche gehen Risiken ein, wenn sie das Unternehmen (im politischen Fall den Standort Deutschland) verändern müssen; sie entwerfen eine Mischung aus Schrumpfen (Kapazität bzw. Belegschaft) und Wachsen (neue Marktsegmente, neue Produkte, Strategieschwenk). Im besten Fall, und den gibt es häufiger als gedacht, stehen am Ende bei Erfolg Wiedereinstellungen. Ich selbst rechne mich zum Typus des wirtschaftlich Verantwortlichen. Ich habe Verantwortung für meine Firma und muss schauen, dass am Ende die Zahlen stimmen und das Essen auf den Tisch kommt. Däumchen drehen kann ich mir nicht leisten.

Politiker dagegen haben oft keine Ahnung von den Fächern, die sie bearbeiten. Wie kann es sonst sein, dass Minister ihre Ressorts wechseln wie die Unterhosen? Das entbehrt jeder Glaubwürdigkeit. Das Heil liegt hier in hoffentlich kompetenten Referatsleitern und endlosen Kommissionen. Politik ist nichts für Macher. Denn am Ende werden Entscheidungen immer verwässert. Politiker sind umfrage- und wahlgetrieben. Das liegt in der Natur der Sache, die  gut funktioniert, solange der Staat als Gesamteinheit keine drastischen Korrekturen vornehmen muss. Genau das ist jedoch momentan der Fall.

Bürokraten wiederum haben aufgrund der hohen strukturellen Komponente ihrer Arbeit geradezu panische Angst vor der Übernahme von Verantwortung. Ich erlebe das jedesmal, wenn ich (privat und beruflich) mit Behörden zu tun habe. Der klassische “Sachbearbeiter” (!) verwendet ein Höchstmaß an Energie darauf, keine individuellen Entscheidungen treffen zu müssen. Alles muss strukturell vorgekaut und möglichst von Gesetzen gereget werden. Den in dieser Hinsicht deutlichsten Exzess bildet der deutsche Steuer-Dschungel mit weltweit einmaligen über 40.000 Paragraphen. Das ist versuchte Einzelfall-Gerechtigkeit par excellence.

Im Grunde müsste man Politikern und Bürokraten ein “Anti-Angst”-Coaching verordnen. Denn das bedeutet Verantwortung: Angst überwinden, um echte Entscheidungen für sich und andere zu treffen. Dazu stehen. Das Ding durchziehen. Die Konsequenzen tragen. Für sich, die Abteilung, die Firma, die Behörde, die Partei, das Land. Das ist der “change”, den so viele auf der Zunge tragen und der jedoch ohne mentale Veränderung im eigenen verhuschten Seelenkämmerlein nicht gelingen kann.

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Im Moment fällt jeder über Goldman Sachs her, wie sie angeblich die IKB und einen Haufen anderer Kunden betrogen hat.

Ich persönlich verstehe die Aufregung nicht. “Moral” ist keine Kategorie im Investmentbanking, schon gar nicht im anglo-amerikanischen. Da geht es in guter kapitalististischer Tradition um Geld, und zwar nur um Geld. Und wir alle wollen es doch so. Wir alle, auch die Kleinsparer, zocken doch gern an der Börse, prahlen mit guten Tips und kleinen Erfolgen, unserem Riecher und angeblichen Börsenkenntnissen.

Die Wahrheit ist: Wo an der Börse einer gewinnt, muss der andere verlieren. Jeder, der mit Aktion und Optionen einen Gewinn macht, nimmt das Geld jemand anderem weg, der jetzt eben weniger hat. Nichts anderes hat Goldman Sachs getan. Das ist ihr Job. Goldman ist ein Kampfhund, der Pitbull unter den Investmentbanken. Kampfhunde sind aggressiv, das ist ihre Natur. Wenn sie über die Stränge schlagen, erschießt man sie oder legt sie an die Leine. Zähmen? Schlecht möglich. Darum ist Obamas Weg richtig, die Banken stärker zu kontrollieren. Nur den moralischen Zeigefinger sollte man sich sparen. Wir sind alle gierig und wollen unseren Schnitt machen.

Ein Wort noch zu inkompetenten Landesbanken  (oder deutschen Kommunen, die sich auf riskante Cross-Border-Deals eingelassen haben und nun mit heruntergelassenen Hosen dastehen): Im Poker gibt es den treffenden Spruch: “Wenn du nach einer halben Stunde am Tisch nicht herausgefunden hast, wer der Trottel ist – bist du selbst der Trottel.” So is’ es halt.

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Manchmal falle ich vom Glauben ab. Wenn ich wieder eines dieser Gespräche führe, in meinem Büro, in einer Hotel-Lobby, in einem Meeting-Raum irgendwo  in der Republik. Die Kaffeetassen sind leer, der Blick meines Gesprächspartners ist nach innen gerichtet, schweift dann über die Decke und aus dem Fenster. Es geht um Korruption, Mobbing, das Zerstören von Karrieren, den Kampf um Macht und Privilegien. Alltag in deutschen Firmen.

Ich bin in einer Branche unterwegs, in der man viele kleine und große Schweinereien mitkriegt, von der Nadelstich-Intrige bis zum großen Unternehmensbetrug. Darüber spricht keiner, aber alle wissen, wie’s läuft. Da gibt es die Weggucker, die Mitläufer, die Drahtzieher, die geschassten Verweigerer. “Irgendwann hat jeder Dreck am Stecken”, meint ein Manager, der mir gegenübersitzt. “Anders geht’s gar nicht.”

Die andere Seite: Trainer und Coaches, Wertedebatten-Führer, beseelt von der Mission, den guten Menschen im Unternehmen zu installieren: kommunikationsstark, menschenfreundlich, fachlich kompetent, authentisch, empathisch. Eine ganze Branche lebt davon, vom kleinen Selbständigen wie mir bis zur großen Change Management – Agentur. Wir, die Krieger des Lichts, führen im guten Glauben den Kampf gegen die dunkle Seite der Macht. Glauben, wir können etwas ändern, etwas bewirken. An guten Tagen glaube ich das auch.

Aber nicht heute. Deswegen sage ich: Die Wertedebatte ist verlogen und sinnlos. Kein Change Manager wird es schaffen, eine neue Unternehmenskultur zu installieren, kein Trainer, kein Coach. Das Einzige, was er produziert, sind falsche Hoffnungen bei den Mitarbeitern.

Der Fisch fängt immer am Kopf das Stinken an. Daher ist Change nur in einem Fall möglich: wenn die Unternehmensspitze glaubhaft dahinter steht und es gegen interne Widerstände nach unten durchdrückt. Sonst ist die ganze Veranstaltung Show für die Galerie. Manchmal glaube ich, dass das möglich ist. Aber heute nicht.

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Mit zwei Jahren Verspätung hat das Thema “Frühförderung als entwicklungspsychologischer Blödsinn”, dem ich bereits Anfang 2008 nachgegangen war, endlich auch den SPIEGEL erreicht.

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Liebe Mitbürgerinnen und Mitbürger,

2010 wird ein großartiges Jahr. Ich als Bundeskanzlerin habe beschlossen, Ihnen zu vertrauen, Ihnen Mut zuzusprechen. Daher werde ich Sie nicht mehr ängstigen: mit Nichtführung oder verbalen Schreckensphrasen von Arbeitslosigkeit, Armut, Siechtum und Tod. Wir Deutschen sind ein starkes Volk und gleichzeitig ein friedliches Volk. Haben wir uns nicht wiedervereinigt ohne einen einzigen Schuss? Welch unglaubliche zivilisatorische Leistung!

Meine lieben Mitbürgerinnen und Mitbürger, ich als Ihre gewählte Anführerin bin zuversichtlich, dass wir trotz widriger Umstände, einer Finanzkrise, Schuldenlasten, sozialer Ungerechtigkeiten etc. den Karren aus dem Dreck ziehen können. Ich bin mir meiner Symbolkraft bewusst und ich rufe Ihnen zu: Ich glaube an Sie! An Ihren Einfallsreichtum, Ihre Solidarität, Ihren Gemeinsinn, Ihr Durchhaltevermögen.

Hinter diesem Glauben steht ein Versprechen: Mit bestem Wissen und Gewissen, so wahr  mir Gott helfe, so wie ich es geschworen habe, Sie zu unterstützen: mit konstruktiven Gesetzen und Staatsmenschen in Regierung und Opposition – statt machthungriger Wölfe, die nach dem nächsten Bissen von der Tafel des Geldes schnappen. Mit konsequentem, manchmal auch unbequemen Handeln, für eine bessere Welt, in der auch unsere Kinder noch leben können.

Verehrtes Volk, ich bin auch nur aus Fleisch und Blut. Ich schaffe das nicht allein. Daher appelliere ich an jeden einzelnen von Ihnen, Verantwortung zu übernehmen. Für Ihre Familie, Ihr Wohnviertel, Ihren Wahlbezirk, Ihre Glaubensgemeinschaft. Ich appelliere an alle Beamten, die über Schicksale von Menschen entscheiden, ein ausgewogenes Maß von Strenge und Güte zu entwickeln, von leben und leben lassen.

Dies ist eine kurze Rede und schon fast vorbei. Denn die Wahrheit braucht keine verschwurbelten Schnörkel und Bandwurmsätze. Die Wahrheit liebt kurze, präzise, ehrliche, dabei liebevolle Sätze. Sie sollen auch meine Regierungszeit prägen. 2010 wird ein großartiges Jahr.

Auf geht’s,

Ihre Angela Merkel

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Wenn ich an Dieter Bohlen denke, wird mir speiübel. Und wer durch sein Anschauen von DSDS dessen menschverachtende, ekelhaften, niedrigst-instinkt-bewehrten Pinkel-Fiaskos unterstützt, macht sich mitschuldig am Niedergang der Intelligenz und der Verrohung der Sitten. Punkt.

Ich kann gar nicht ausdrücken, wie ich so eine Art “Unterhaltung” verabscheue.

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Gestern auf SPIEGEL Online: Allein unter Pleitegeiern, eine ZDF-Doku über “Bankrotteure” (hübsches Wort, ich stelle mir da immer Kaliber a la Jürgen Schneider vor, seid umschlungen, Millionen, sowas in der Art).

Der SPIEGEL-Mann Daniel Haas lobte die Reportage in seiner Kolumne als “exzellenten Balanceakt zwischen existentieller Havarie und Selbstbehauptung, wirtschaftlichem Versagen und persönlicher Ermächtigung”. Super, dachte ich mir, ZDF, Qualität, die Serie 37° auch nicht schlecht, schauste mal rein.

Leider wurde ich herb enttäuscht. Die unterschwellige Botschaft der Sendung war schnell klar: Mach dich nicht selbständig! Bloß nicht! Du endest in Schulden und zerbrochenen Lebensträumen. Das wurde jedoch nicht offensiv so verkauft, sondern unter dem Reportage-Titel “Verdammte Fehlentscheidung!” subsummiert und dann nie offen angesprochen.

Was mich geärgert hat: Die drei Beispiele waren für eine Selbständigkeit meiner Meinung nach überhaupt nicht repräsentativ:

• ein Ex-Handwerker, der sich zunächst mit einem Fitness-Studio ruiniert, 400.000 EUR Schulden hat und jetzt als Musiker bzw. “Schmalspur-Sinatra” (SPIEGEL) durch die Lande tingelt (im Interview lässt er jeden Realitätssinn vermissen),
• eine Akademikerin, die sich nach eigener Aussage in ihr Selbständigen-Abenteuer mit einem Tabakladen hineingestürzt hat, ohne groß nachzudenken und
• eine Hausfrau mit drei Kindern, die mit 50.000 EUR Schulden und einem Küchenstudio Pleite gegangen ist. Nun ist sie fertig mit der Privatinsolvenz und will wieder selbständig sein, mit einem Cafe. Diese Dame hat von allen drei noch das größte Sympathiepotenzial, sie wirkt tough und hat Biss, leider eben wenig Ahnung vom Geschäft und einen Dreckskerl von Mann, der sie mitten in der Misere sitzenlässt.

Das zeichnet alle drei Menschen aus:

• Sie haben mit ihrer Selbständigkeit völlig die Branche gewechselt, ohne Vorkenntnisse oder Plan.
• Anscheinend war niemand in ihrer Umgebung, der fachlich (Steuerberater) oder persönlich mal “Halt” geschrien hätte.

Das Problem an der Reportage ist wie gesagt die unterschwellige Botschaft: Selbständigkeit führt zwangsläufig in den Ruin und zu Hartz 4. Im Umkehrschluss: Bleibt Arbeitnehmer! Wagt nichts! Geht kein Risiko ein! Sonst gibt’s Armut, Bohlen und den Tod auf Socken!

Ich bin auch selbständig und habe auch mehrere Kurven in meiner Biographie hinter mir.  Daher bin ich grundsätzlich offen für neue Wege – die auch meine Klienten ja teilweise gehen. Doch das Scheitern dieser Wege pauschal als Konsequenz der Selbständigkeit darzustellen, noch dazu mit dem Titel “Verdammte Fehlentscheidung!”, ist fast fahrlässig.

Es braucht IMMER einen Grundstock an Erfahrung, Ausbildung, Finanzen und nicht zuletzt eine durchdachte Geschäftsidee, bevor man sich selbständig macht. Dann kann es gelingen und zu einem befriedigenden Berufsleben führen. Das Mindeste wäre jetzt eine Gegenreportage unter dem Titel “Durchgestartet: Vom Lohn des Mutes!”

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Ich habe über Silvester einige Naturfotos geschossen. Mir gefallen sie in Schwarz-Weiß am besten; sie können direkt mit diesem Album-Link bei flickr angesehen werden. Ein kleiner Vorgeschmack:

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